Cada vez mais notamos um novo perfil de consumidor e, com os avanços em tecnologia, a acessibilidade ao digital tem aumentado. Os smartphones, por exemplo, têm se tornado acessório essencial e passar horas acessando as redes sociais é mais comum do que imaginamos.
Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter e Youtube têm substituído o contato direto e presencial e, com isso, muitas clínicas e consultórios têm aproveitado para se aproximar de seus pacientes.
Em meio a essa enorme presença das marcas no digital, vivemos um tempo em que os meios digitais estão ficando saturados de conteúdo, tornando necessária uma comunicação planejada e relevante. Pensar no assunto que irá falar, na forma como se expressará e até mesmo o formato do conteúdo é essencial.
E é aí que entra o conteúdo em vídeo: o consumo de vídeo tem sido crescente e, consequentemente, a quantidade de conteúdo nesse formato tem aumentado. Para se ter uma ideia, de acordo com a Cisco, empresa de tecnologia para operadoras, até 2020 mais de 80% do tráfego na internet será de vídeos.
Com isso, fica uma dúvida: será que o conteúdo em vídeo é um modismo ou uma estratégia para o marketing digital?
O brasileiro e o consumo de conteúdo em vídeo
Em 2017, o Google realizou um estudo que analisou a fundo o comportamento do brasileiro em relação aos vídeos.
Nele, mais da metade dos entrevistados diz passar mais horas vendo conteúdo na web do que assistindo à TV, dando, em média, um consumo de 38 horas de conteúdo audiovisual por semana.
Dentre os motivos para buscar vídeos na web, estão: a busca por conteúdos que não estão na TV ou então a busca por conteúdos que não puderam assistir quando passou na TV.
Ainda segundo a pesquisa, um movimento que demonstra o crescimento no consumo de vídeos online são os apps para SmartTV: mais de 80% dos brasileiros preferem telas maiores e nada mais natural do que o desejo de ver o seu conteúdo preferido online em sua televisão.
E o canal preferido para consumir vídeos? O Youtube! 42% dos entrevistados dizem preferir o Youtube.
Isso porque, hoje, a comunicação ganhou um novo fluxo que todos podem criar,interagir e manifestar sua visão do mundo, deixando para trás a chamada cultura de massa para dar lugar à cultura de pessoas.
Sendo assim, notamos que mais do que um modismo, o conteúdo em vídeo representa uma evolução tecnológica e do comportamento do consumidor.
Mas como podemos trabalhar essa tendência de forma estratégica para os consultórios ou clínicas?
O vídeo como estratégia para o marketing digital
É preciso compreender que diferente da televisão, que podemos assistir sem prestar muita atenção, ver um vídeo online é uma escolha do consumidor e, por isso, sua atenção nesse momento é garantida.
Dessa forma e com base nos conceitos de marketing digital, o vídeo pode te ajudar no famoso funil de vendas. Veja alguns exemplos:
Atração
Nessa etapa do funil, é possível buscar o formato em vídeo para criar um conteúdo que gere valor para o usuário e fuja do habitual (recentemente vemos uma “enxurrada” de e-books sobre os mais variados assuntos). Ele pode ser feito por meio de minicursos ou ao criar um canal no Youtube.
Não podemos esquecer de falar do Stories do Instagram. A ferramenta tem aproximado pacientes e profissionais de saúde, permitindo uma comunicação mais direta e chamando a atenção do usuário, direcionando para onde for interessante à campanha.
Conversão
Na conversão, o vídeo ajuda a acelerar a nutrição dos leads, permitindo apresentar os benefícios do serviço e explicando de forma mais direta quais os valores e diferenciais da sua clínica ou consultório.
Dica: fazer esses vídeos de forma personalizada, chamando o lead pelo seu nome é uma tendência e garante uma experiência surpreendente ao usuário, aumentando a sua taxa de conversão.
Venda
Trabalhar o conteúdo em vídeo nessa etapa é uma ótima estratégia. Isso porque você estará conversando diretamente com pessoas que estão realmente interessadas no seu serviço.
Nessa hora, é importante reforçar a autoridade em sua especialidade ou serviço e se mostrar como uma solução para determinado problema do usuário, apresentado por você. Ao final, ofereça algum benefício exclusivo a ele, como uma recompensa por ter te assistido e mantenha esse cuidado ao atendê-lo.
Por fim, lembre-se que para o vídeo ser EFICAZ, é preciso pensá-lo de forma ESTRATÉGICA, promovendo um conteúdo relevante e de qualidade.
Espero que essas dicas tenham sido úteis e inspiradoras para começar a desenvolver conteúdos em vídeo.
Até breve!